Innehållsförteckning

• Angående casinots casino och vår spelfilosofi
• Omfattande spelportfölj till samtliga smaker
• Trygghet samt licensiering
• Flexibla betalningslösningar
• Casinoupplevelse via mobilen
• Gambivas kundservice

Om vårt online casino samt casinots spelfilosofi

Alltsedan uppstarten har teamet Gambiva bakom Gambiva casino verkat med en distinkt vision: som syftar till att tillhandahålla nordiska spelentusiaster en pålitlig säker genomskinlig samt rolig casinoplattform som högkvalitet konstant befinner sig på centrum. Vårt casino styrs genom rutinerade experter som inser vikten med både av spänning som ansvar i spelindustrin.

Gambiva har strategiskt byggt bolagets verksamhet kring principen där all spelares spelupplevelse måste bli individuell och minnesvärd. Via att kombinera den nyaste teknologin och ett äkta genuint intresse för kundnöjdhet har teamet casinot skapat en unik spelplattform med såväl nya spelare som rutinerade spelare upplever sig välkomna.

Gambivas kärnvärden

Tydlighet präglar allting vi utför hos Gambiva. Vi erbjuder tydlig info kring odds, spelvillkor samt användarvillkor fri från osynliga klausuler. Ansvarsfullt spelande är aldrig blott en idé för oss – det är en viktig fundamental komponent inom företagets verksamhetskultur där casinot aktivt jobbar genom hjälpmedel samt hjälpresurser som syftar till stödja våra kunder upprätthålla en sund spelbalans.

Omfattande och varierad spelportfölj med varje smaker

Vår spelkatalog utgörs av totalt upåt 2000 spel av spelindustrins allra mest respekterade spelutvecklare. Denna verifierade faktum betyder om att spelare vid Gambiva får åtkomst med ett massivt spelarkiv som kontinuerligt kontinuerligt förnyas genom både med klassiska populära titlar som de modernaste lanseringarna från spelbranschen.

Spelkategori
Antal titlar
Omtyckta utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Specialfunktioner hos Gambivas spelutbud

Vi bakom Gambiva har strategiskt byggt sofistikerade sorteringssystem som effektivt möjliggör det hela enkelt hitta exakt det spelval du söker. Sortera utifrån volatilitet, tematik features alternativt utvecklare. Casinots automatspel sträcker sig från tidlösa fruktmaskiner mot sofistikerade moderna slots med innovativa bonusegenskaper och interaktiva element.

Gambivas livecasino är värt extra uppmärksamhet. Genom erfarna dealers, HD-kvalitet och engagerande chatt erhåller man upplevelsen av en riktig riktigt landbaserat casino rakt via din egna soffa. Roulette, kortspelet blackjack baccarat och live-shower finns tillgängliga dygnet igenom med olika insatsnivåer passande varje plånböcker.

Trygghet med licensiering

Gambiva agerar enligt licensiering hos Spelinspektionen i Sverige på Sverige, som bekräftar om att vi respekterar landets strikta regelverk för spelverksamhet. Denna spellicens medför kontinuerlig kontroll gällande plattformens system, spelportfölj samt processer för ansvarsspel.

• SSL-kryptering på 256-bitarsnivå bevarar all dataöverföring hos spelare samt våra servrar
• Tvåfaktorsautentisering tillhandahålls för att stärka säkerheten ytterligare
• Kontinuerliga säkerhetsgranskningar genomförs via fristående revisorer
• Spelhistorik och transaktionsloggar arkiveras tryggt samt är alltid åtkomliga till spelaren
• Personlig information behandlas i enlighet med GDPR genom strikt konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Gambiva tillhandahåller heltäckande hjälpmedel för självreglering. Spelkunder kan enkelt fastställa dagliga eller veckovisa månatliga och månadsvisa limit kring insättningar, förluster samt speltid. Möjligheter gällande temporär avstängning med självexkludering är lättillgängliga inom kontosidan och teamet samverkar tillsammans med organisationer såsom Stödlinjen för tillhandahålla expertis assistans i behov.

Smidiga betalningslösningar

På Gambiva känner till casinot att att rapida och säkra transaktioner representerar väsentliga till en bra spelupplevelse. På grund av detta har teamet Gambiva integrerat ett brett spektrum gällande betalningsalternativ som lämpar sig för skiftande behov samt behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minimum belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timme	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 timme	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Vårt primära mål är att processa alla uttagsförfrågningar så fort som överhuvudtaget möjligt. Avseende godkända spelarkonton som utnyttjar BankID alternativt Swish processas de allra allra flesta uttag på endast en timme. Gambiva tillämpar inga gömda transaktionsavgifter för transaktioner, och medlemmen kan se ständigt precis vilket summa som kommer kommer sättas in på kontot.

Mobilspelande på mobilen

Största delen av Gambivas spelare bestämmer sig för spela via mobila enheter, och av den anledningen har vi utvecklarna anpassat Gambiva med optimal prestanda via smartphones och surfplattor. Vår adaptiva webbplattform behöver ingen nedladdning – du loggar helt enkelt in på kontot genom sin smartphone-webbläsare med får omedelbar tillgång till totala spelkatalogen.

• Komplett features kring insättningar, uttagsförfrågningar och kontostyrning via mobilen
• Touch-anpassade spelkontroller till enkel navigation
• Självständig optimering gällande varierande bildskärmsstorlekar samt upplösningar
• Rapid sidladdning även vid sämre nätverksförhållanden
• Möjlighet till att skapa snabbgenväg via hemskärmen för omedelbar åtkomst

Tekniska specifikationer

Casinots mobilplattform fungerar perfekt via både iOS och Android. Vi supportar browsers likt Safari, Chrome, Firefox och Samsung Internet. Spelomenten är byggda via HTML5 vilket medför flytande funktion helt utan behov för Flash alternativt ytterligare tillägg.

Gambivas kundservice

Vår support utgörs av enbart svenska anställda som besitter omfattande kunskap gällande casinots spelplattform och spelindustrin. Vi är tillgängliga via livechatt, email samt telefon för att att lösa funderingar samt problem effektivt och effektivt.

Supportkanaler samt tillgänglighet

Livechatten utgör Gambivas mest föredragna kontaktkanal samt är bemmannad vardagar mellan mellan 09:00-24:00 med lördagar och söndagar 10:00-22:00. E-postsupport får svar normalt på fyra tim under kontorstid. Gambiva har också även byggt upp en detaljerad omfattande och användbar FAQ-sektion som de mest förekommande förfrågningarna besvaras noggrant via bildexempel med instruktioner.

Avseende mer invecklade ärenden tillhandahåller Gambiva personliga representanter som kan effektivt erbjuda personlig assistans. Detta är aktuellt framför allt under verifieringsfrågor tekniska utmaningar alternativt samtal gällande ansvarsspel. Varje kontakt via casinots supportteam dokumenteras för att säkerställa kontinuitet och så att du aldrig någonsin måste repetera din historia.

Vid Gambiva eftersträvar teamet efter till att vara mer än än bara enbart en vanlig spelplattform – Gambiva vill utgöra din pålitliga spelpartner för trygg och underhållande spelunderhållning Genom att erbjuda konstant utveckling mottaglighet för spelarfeedback och orubbligt inriktning gällande högkvalitet verkar vi dagligen för som syfte förbättra varenda del för upplevelsen på oss.